Специалист чат-поддержки

Обязанности: Приём входящих чатов от покупателей Консультирование клиентов сети «Магнит» по продуктам и услугам компании Оператор, обрабатывая чаты, обязан придерживаться стандартов обслуживания компании и принятых сценариев общения в чатах. Грамотный оператор обязан знать этику переписки с покупателем. Ты нам подходишь если ты обладаешь следующими качествами: Грамотность – орфографическая, пунктуационная, стилистическая; Умение быстро набирать текст; Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Готовность к монотонной работе. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Полностью «белую» заработную плату – фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы Дистанционный формат работы Гибкий график работы: 2/2 Оплачиваемое обучение при вводе в должность (дистанционно), помощь наставника на период адаптации Реальную возможность карьерного и профессионального роста Особые условия по карте лояльности «Магнит» - бонусы от компании и партнеров Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям Для удаленной работы тебе потребуются : ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д. Ждем твой отклик и будем рады знакомству!