Обязанности:
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru) официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС комьюнити крутых профессионалов ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия продуктивную и вдохновляющую атмосферу прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение) дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам гибридный формат работы ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Описывать, поддерживать и оптимизировать бизнес-процессы департамента клиентского сервиса (call-центр) сбором и анализом данных о бизнес-процессах подразделения и их оптимизацией разработкой новых процессов внутри по улучшению клиентского сервиса разработкой и актуализацией регламентирующей документации, поддержание процессной документации в актуальном состоянии систематизацией взаимодействия и интеграцией различных информационных систем компании формированием требований и технических заданий для разработчиков в рамках автоматизации процессов выявлением кросс-функциональные зависимостей, проведением исследований процессов и систем, анализом ключевые метрии и их изменением МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ: высшее образование знание SQL, MS Excel, Power BI. опыт на аналогичной позиции (преимущество финансовому сектору) опыт моделирования бизнес-процессов опыт описания бизнес-требований и постановки задач на разработку сильные аналитические навыки, умение работать с большими объемами данных Ты нам – отклик и желание работать, Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!Похожие вакансии