Обязанности:
Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Какие задачи вас ждут: рассказывать пользователям о сервисе в чатах и по электронной почте, собирать обратную связь; работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов; общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами, сообщать им о проблемах; выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату). Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете; обладаете базовыми техническими знаниями; исполнительны и ответственны; легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым. Для работы потребуются: компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство и полную занятость; удалённую работу и график на выбор: 5/2, 4/2 или 2/2 с плавающими выходными. Графики будут определены после обучения; сдельную оплату и стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Премия до 50% зарплаты зависит от достигнутых целей (KPI). Доплата за работу в ночное время — 20%; возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через шесть месяцев работы); компенсацию затрат на интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей сервисов Плюс и Фантех
От 30 000 руб.
Ульяновск
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка
От 30 000 руб.
Ульяновск
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием казахского языка
От 30 000 руб.
Ульяновск
Яндекс Крауд