Обязанности: проведение базовых обучающих мероприятий для операторов контактного центра (новые и действующие сотрудники); сопровождение групп обучения новичков от старта до выхода на линию (коммуникация, обратная связь, оценка качества знаний); проведение оценки эффективности обучения и стажировок; обучение и оценка наставников и функциональных тренеров; проведение фасилитаций, модераций, совещаний руководителей; формирование квартального плана обучения. Требования: высшее образование; опыт проведения мероприятий в области обучения и развития не менее 2 лет; уверенный пользователь ПК и Microsoft Office; владение Power Point на уровне продвинутого пользователя. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Похожие вакансии
Специалист по обучению и развитию персонала
От 75 000 до 75 001 руб.
Ульяновск
ООО "УЛЬЯНОВСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД"
От 40 000 до 70 000 руб.
Ульяновск
Студия балета и растяжки Levita (ИП Серко Сергей Андреевич)