Обязанности:
В группу компаний Simtech на проект Searchanise требуется Специалист технической поддержки. Кого мы ищем для работы в технической поддержке? Того, кто коммуникабелен, стрессоустойчив, способен относиться к проблеме клиента, как к своей, и ответственен во всем. Чем предстоит заниматься: всесторонняя техническая поддержка клиентов: консультация по вопросам функциональности сервиса, помощь в настройке; анализ клиентских магазинов и помощь в настройке виджета в проблемных случаях, доработка внешнего вида сервиса с помощью CSS; написание документации по функциональности продукта для внутренней wiki и инструкций для внешнего help портала; проведение опросов, интервьюирование клиентов для сбора необходимой аналитической информации. От тебя мы ждём: образование средне-специальное/высшее; обязательное знание английского языка на уровне Upper - Intermediate и выше; знания в области программирования и верстки (HTML, CSS); обучаемость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Что получают наши сотрудники: удаленный формат работы или в офисе в городе Ульяновск; официальное трудоустройство, заработная плата 100% белая; бесценный опыт работы над продуктами мирового уровня; команда профессионалов, увлечённых своим делом; реальные перспективы профессионального и личностного роста; оплачиваемое профессиональное обучение; реальные возможности для прокачивания своих знаний и навыков (участие в семинарах, тренингах, внутренняя программа обучения) так как профессиональное развитие сотрудников для нас очень важно.Похожие вакансии