Обязанности: Контроль процесса на исходящей линии для выполнения плана продаж; Контроль показателей в онлайн-режиме согласно поставленным KPI; Взаимодействие с супервайзерами других смен; Брифинги по новой информации; Контроль обучения новых сотрудников и передачи их в линию; Ведение отчетности ежедневной/еженедельной/ежемесячной; Предоставление и комментирование отчетности руководителю; Коммуникация с IT сотрудниками с целью бесперебойной работы call центра; контроль и распределение заданий между сотрудниками; управление командой, мотивация сотрудников. Требования: Знание техники продаж, умение продавать и знание как обучить этому сотрудников; Обязательный опыт работы в call-центре не менее 2х лет; Предыдущая работа в call-центре не ниже супервайзера; Личностные качества: лидерство, умение работать с персоналом, гибкость, проактивность, вовлеченность, умение работать в команде. Рассмотрим в приоритете супервайзера со своей командой. Все условия обговариваются индивидуально. Возможна работа удаленно! Условия: Оформление по ТК РФ с 1 дня; Оклад +KPI; Испытательный срок 3 месяца ; Полностью "белая" заработная плата; Комфортный современный офис; Возможности профессионального роста и развития; Дружный коллектив;
Похожие вакансии