Менеджер по работе с клиентами

В нашу команду мы приглашаем менеджера по работе с клиентами Обязанности: Поддержка клиентов с момента первой сделки до завершения сотрудничества; Взаимодействие по вопросам удовлетворенности и оказания услуг; Координация с внутренними подразделениями для решения вопросов клиента; Выявление дополнительных потребностей клиентов; Ведение протоколов встреч и фиксация договоренностей; Сбор обратной связи; Фиксация идей сотрудников по этапам взаимодействия клиентов, а также для улучшения обслуживания и процессов; Решение вопросов с доступом к данным клиента и др. Требования: Высшее профессиональное образование (Финансы и кредит) - важно; Знание основ финансового управления; Опыт работы в должности клиентского менеджера и по сопровождению клиентов; Умение выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами; Высокий уровень коммуникаций. Способность к ведению переговоров на разных уровнях (например, со специалистами финансового управления); Способность самостоятельно находить новые возможности для улучшения работы с клиентами и развития продаж; Важно иметь опыт работы с продуктами, которые требуют долгосрочного сопровождения. Условия: Уровень заработной платы: базовый оклад 60000 рублей +2% от плана продаж; Предоставление возможности обучаться за счет компании; Возможность стать экспертом по продуктам компании и участвовать в их развитии; Возможность дополнительного премирования; Режим работы с 8.00 до 17.00, график 5/2 (суббота и воскресенье - выходные); Соблюдение всех договоренностей с первого дня работы; Возможность частичной удаленной работы или гибкого графика (обсуждается индивидуально).