Обязанности:
В отдел технической поддержки клиентов требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста 1 линии поддержки для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система). Что предстоит: Прием и обработка входящих обращений клиентов (в голосовом и текстовом формате). Решение проблем и ошибок, возникающих в процессе работы клиента. Консультация клиентов по работе в медицинской интеллектуальной системе (МИС) DentalPro в формате телефонного звонка. Передача заявок на 2 и 3 линию технической поддержки. Сбор статистики и проведение первичного анализа возникновения проблемы. Требования: Уверенный пользователь ПК. Хорошие коммуникативные навыки. Умение планировать собственное рабочее время. Грамотная письменная и устная речь. Будет плюсом: Опыт работы с любыми системами учета/контроля (1c, Bitrix, Складские программы ит.д.). Большими плюсами будут: Навыки работы с Confluence, Jira, Bitrix 24. Предлагаем: Работу в ИТ-аккредитованной компании. Официальное трудоустройство и полностью белоснежную заработную плату. Сменный график 5/2, в последствии возможен переход на график 2/2. Возможность удаленной работы после прохождения испытательного срока. Компенсация проезда. Поток интересных задач, возможность выбирать и внедрять инструменты для разработки. Работу в стабильной компании и перспективном продуктовом проекте. Работу с командой профессиональных и отзывчивых коллег.Похожие вакансии