Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр

Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду Ветеринарного Колл - центра WarmContact на вакансию Специалист контактного центра по входящим звонкам и исходящим звонкам. Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть - это твой бонус, который пригодится в работе, если передумал быть ветеринарным врачом.Мы взаимодействуем с клиентами на всех этапах лечения, обеспечивая поддержку и координацию. Наша Миссия: оказание лучшей помощи пациентам ветеринарных клиник. Мы стремимся: Повышать качество работы клиник и укреплять их отношения с клиентами. Помогать клиентам принимать лучшие решения для своих питомцев. Помогать врачам с помощью правильной подготовки пациентов к визиту в клинику и дальнейшей координации во время проведения лечения. Наши преимущества: Удаленная работа. Можно работать из любой точки мира. Если решишь переехать - работа останется с тобой; График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское); Бесплатное обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработки конфликтов (которые пригодятся и в жизни); Чуткое руководство компании, которое всегда прислушивается к мнению своих сотрудников; Неограниченные возможности карьерного роста. Обязанности: Прием входящих звонков Запись пациентов на прием, подготовка к визиту Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (звонки по предварительной записи, контроль качества, звонки по заданию докторов) Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента Требования: Среднее специальное или высшее образование Любовь к животным и общению с людьми Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации Гибкость мышления и логика Обучаемость Хорошо развитые навыки коммуникации Способности к организации Настойчивость Уверенность и стрессоустойчивость Готовность к дисциплине Условия Новый подход в обучении стажеров (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео) Стажировка и испытательный срок (2 мес) Удаленная работа. При удаленной работе необходимо наличие проводного и стабильного интернета, ПК, обеспечение условий для качественной работы График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское) Карьерный рост и открытие новых специализации Оформление по ТК РФ Оплата от 27000 до 60 000 рублей