Обязанности:
Ульяновский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Мы предлагаем: Офис – г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 5 Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячная премия Поддержка в первые месяцы работы: наставник, который поможет освоиться в компании Выстроенная система обучения: тренинги и электронные курсы для самообразования и развития Забота о здоровье: программа ДМС, включая стоматологию Вакансия открыта на период декретного отпуска, с возможностью долгосрочного сотрудничества Вам предстоит: Подготовка ответов на обращения клиентов Организация своевременной обработки обращений, контроль сроков направления ответов клиентам и контрольно-надзорным органам Уточнение информации у клиента по его обращению (звонок) Взаимодействие со всеми смежными подразделениями по соблюдению единой методологии клиентоориентированности Подготовка предложений по улучшения качества обслуживания Контроль качества работы удаленных сервисов обслуживания - передача показаний, доставка платежных документов, оплата Мы ожидаем от Вас: Среднее или высшее профессиональное образование Продвинутый пользователь ПК, хорошее знание офисных программ (Excel, Word, Outlook) Готовность к изучению большого объема нормативно-правовой, справочной, технической документации Грамотное письменное изложение мыслей, коммуникабельностьПохожие вакансии
Ведущий специалист -эксперт отдела по работе с инвесторами
От 45 000 до 50 000 руб.
Ульяновск
Корпорация развития Ульяновской области