Наша IT-компания разрабатывает и продвигает платформу для цифровизации процесса управления в разных отраслях. В данный момент мы работаем в отрасли сельского хозяйства: , фермерские хозяйства, открытый грунт, тепличные комплексы. Чтобы нашим пользователям было легче разобраться в том, как работает платформа, а также помогать с решением оперативных вопросов, нам в команду нужен специалист технической поддержки. Работа осуществляется через мессенджер (Telegram) Специальных знаний не требуется: ВСЕМУ НАУЧИМ УДАЛЁННО. Типичный рабочий день выглядит следующим образом: вы свободно занимаетесь своими делами находясь в шаговой доступности от компьютера. При возникновении вопроса оперативно (!) решаете его и возвращаетесь к личным делам. Оформление по ТК РФ по желанию. Оплата 2 раза в месяц: 25го и 10го. Премия 5-10к в зависимости от результатов Обязанности: Консультирование пользователей сервиса через мессенджер; Контроль обращений по проблемам в работе сервиса; Составление инструкций для пользователей по запросу; Требования: Уверенный пользователь ПК и основных офисных программ; Грамотная устная и письменная речь; Умение объяснять сложные вещи простыми словами; Уравновешенность; Условия: Описанный ниже режим не подразумевает часы просиживания у монитора. Запросов может не быть вовсе, поэтому ваша основная задача - быть на связи в указанное время. Обучение проводится удалённо Сменный график работы: 5 дней в неделю в 1 смену с 8:00 до 14:00, суббота с 8:00 до 20:00 (дежурный режим); 5 дней в неделю во 2 смену с 14:00 до 20:00, воскресенье с 8:00 до 20:00 (дежурный режим); Смены согласовывают между собой сотрудники поддержки, добиваясь максимально гибкого графика для себя Поскольку оценить Ваш уровень по резюме крайне сложно, мы предлагаем следующий вариант сотрудничества: начинаем с настройки тестового окружения, установки подключения к удаленному рабочему столу. В случае успеха переходим к следующему этапу - знакомству с инструкцией по работе с ПО. Далее - выполнение простых задач по поддержке и т.д. Начинаем сразу с несколькими кандидатами и дальнейшее продолжение сотрудничества будет зависеть от успеха на всех описанных этапах Кому точно НЕ подойдет эта вакансия: - тем, кто может работать только во вторую смену. Смены чередуются.
Похожие вакансии