Обязанности:
Авто.ру — это место, где продают и покупают машины.Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах (без звонков); помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш сервис еще лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; можете самостоятельно решать задачи; готовы к обучению. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный); полностью удалённый формат работы; Оклад 35000 рублей до вычета НДФЛ + премия до 6000 рублей до вычета НДФЛ по итогам работы; компенсация интернета 750 рублей ежемесячно; график работы: 2/2/3 16:00-04:00 и 04:00-16:00 строго по московскому времени; оплачиваемое дистанционное обучение.Похожие вакансии