Обязанности:
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru) работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС работу с профессиональной командой, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу офисный или гибридный формат работы карьерный рост и профессиональное развитие прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение) дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: контролем сроков и качества обработки обращений/заявлений подготовкой и предоставлением отчетности о результатах работы по обращениям участием в экспертизе процессов и выработке мер по их оптимизации мониторингом показателей сотрудников и анализом общих показателей команды взаимодействием с юридическим департаментом по запросам ЦБ подготовкой ответов на запросы ЦБ участием в формировании плана мероприятий по корректировке процессов в связи с изменениями в законодательстве РФ МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ: высшее образование знание законодательства РФ в сфере обращений и заявлений клиентов опыт работы с обращениями/заявлениями клиентов навык постановки задач и контроля их исполнения умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности стрессоустойчивость и инициативность уверенное владение ПК Ты нам – отклик и желание работать, Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!Похожие вакансии