Обязанности:
Привет! Привет! :) Мы — ИТ компания в составе группы компаний федеральной торговой сети «Победа» и «Гулливер». Мы строим свою работу на современных принципах управления разработкой и актуальном стеке технологий. Создаем ИТ системы, на которые опирается наш бизнес, благодаря которым он растет и развивается. Твои задачи: — помогать пользователям по телефону, чатах и через HelpDesk. Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта. Мы ожидаем, что ты: с компьютером на «ты». К примеру, знаешь, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск D. Остальному обучим; знаешь, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло; не опускаешь руки при первых неудачах, идешь вперед к своей цели. Сложностей будет много, но ничего не сравнится с удовольствием от их преодоления; способен организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки; сможешь подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению. Как мы живем и что получаем: — Условия. Официальное трудоустройство с первого дня, 100% белая зарплата. График работы: гибрид \ удаленка. Все плюшки аккредитованной ИТ-компании. — Команда. Нас 140+ человек, каждый из которых - эксперт в своей области. У нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды всегда общаемся на "ты" и всегда готовы выслушать любую точку зрения. — Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников. Если у тебя есть желание прокачаться — мы поможем подобрать и оплатим курсы, участие в конференциях, разработаем ИПР и т.д. — Здоровье. Нам важен каждый сотрудник, поэтому, работая с нами, ты получаешь услуги ДМС, вызов врача на дом после испытательного срока. Стало интересно? Оставляй отклик на вакансию и мы напишем тебе в течение 2 рабочих дней :)Похожие вакансии