Обязанности: • Своевременная и качественная обработка оценок по проекту «Голос клиента»;• Оказание помощи в сложных ситуациях в результате проведения оценки качества звонка;• Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов банка;• Поиск инсайтов и идей. Требования: • Знание программ Word, Excel;• Приветствуется опыт работы в контактном центре. Условия: • Полностью официальное трудоустройство;• Стабильный доход с прозрачными условиями.• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (2/2 по желанию);• Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;• Возможность удаленной работы после адаптации;• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Похожие вакансии