Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обработка обращений клиентов в службу сервиса и службу подключения, в том числе претензионного характера; Консультация инженеров сервиса и подключения по телефону; Контроль очереди заявок на подключение; Работа с аналитическим отчетами; Разработка и внедрение мероприятий по улучшению технических и коммерческих показателей вверенной территории; Сервисный обзвон клиентов согласно установленным речевым модулям. Требования: Стрессоустойчивость; Коммуникабельность; Знание ПК на уровне пользователя; Опыт работы в телекоммуникационных компаниях будет являться преимуществом. Мы гарантируем: Стабильную работу в крупном, динамично развивающемся Холдинге; Удобный график работы 5\2, возможность работать в комбинированном формате; Обучение за счет компании с опытным наставником и развитая корпоративная культура (тренинги, тимбилдинг, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы); Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные); Дружный и сплоченный коллектив; Комфортный офис.Похожие вакансии