В компании, специализирующейся на обслуживании современного металлообрабатывающего оборудования с ЧПУ и поставке запасных частей, открыта вакансия на позицию Инженера технической поддержки. Обязанности: Обеспечение технической поддержки заказчика в вопросах обслуживания станков с ЧПУ: решение технических вопросов, предоставление документации Поддержка сервисных инженеров: техническая консультация сервисных инженеров в процессе работы Решение технических вопросов с привлечением производителей оборудования Взаимодействие с отделом сервиса производителей оборудования (Россия, Китай) Работа с рекламационными заявками по оборудованию: обработка, контроль сроков устранения; Подбор и определение запасных частей для проведения ремонтных работ Выявление и анализ причин систематически возникающих неисправностей, разработка рекомендаций по их устранению Анализ номенклатуры запасных частей выходящих из строя, формирование склада запасных частей Подготовка отчетов и статистики по рекламациям Требования: Высшее техническое образование Знание устройства станков с ЧПУ Владение английским/китайским языком на уровне чтения и переписки Опыт работы в ремонте станков, поддержке сервиса Грамотная устная и письменная речь, ведение деловой переписки Условия: Трудоустройство в соответствии с ТК График работы 5/2 с 09:00-18:00 Возможность карьерного и профессионального роста Современный оборудованный офис ДМС
Похожие вакансии