Обязанности:
Главное о нас: Наша компания с 2011 года официально работает на рынке, имея все лицензии и сертификаты, в том числе лицензию Центрального Банка РФ.Являемся аккредитованной IT компанией в Минцифры России.С 2021 года мы поставили цель стать лучшей fintech компанией в области онлайн-займов, доведя до совершенства скорость и удобство нашего сервиса!Мы гордимся тем, что наши продукты не имеют скрытых комиссий и навязанных страховок!Честность с клиентами и коллегами для нас приоритет.Мы ищем человека, который готов взять под свой контроль работу с рекламациями и доказать, что качественный сервис и забота о клиенте возможна даже на таком неоднозначном рынке как микрозаймы.Чем нужно будет заниматься: Быть адвокатом клиента, разбираться и помогать в решение всех спорных ситуаций; Работа с клиентскими жалобами и претензиями, разрешение конфликтов; Контроль процесса рассмотрения жалоб руководителями подразделений и принятием мер по их устранению; Организация работы по улучшению обслуживания клиентов; Сбор и анализ отзывов клиентов, подготовка рекомендаций по улучшению качества обслуживания. На каких условиях мы будем сотрудничать: Среднемесячный доход на испытательный срок от 55 000,00 рублей (FIX – 35 000), Удаленная работа; График работы с 9 до 18 или с 10 до 19 по МСК; Официальное трудоустройство с 1 дня работы, полностью "белая" з/п; Прозрачная система мотивации и всегда своевременные выплаты; Очень дружный коллектив и лояльное руководство. Особые преимущества у вас будут, если вы: Работали в различных CRM, в том числе в 1С; Читаете книги по продажам и сервису; Обладаете сильными коммуникативными навыками - готовы слушать и при этом аргументировать свою точку зрения. Я могла бы рассказать еще больше о работе в нашей компании: о ее ценностях, руководителях и возможностях, которые Вы сможете достичь, но думаю, что лучше встретиться на интервью и убедиться Вам в этом лично!Оставьте отклик! Возможно, именно мы станем работой вашей мечты!Похожие вакансии