Обязанности: Формирование оперативных целей, контроль их использования Ежеминутный мониторинг деятельности персонала Формирование и внедрение тактики улучшения работы Управление деятельности операторов Управление коммуникациями Обучение, тренинги операторов Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании Подключение новых операторов Требования: Опыт работы в аналогичной должности Знания в области организации кол - центров и работы с клиентами. Умение эффективно управлять персоналом , организовывать рабочие процессы и достигать поставленных целей . Отличные коммуникативные навыки, умения принимать решение и мотивировать сотрудников.. Знания современных IT - технологий и программного обеспечения для работы с кол - центром Ответственность, организованность, стрессоустойчивость. Условия: Трудоустройство по ТК РФ График 5/2 с 08:00 до 17:00 Ежегодный отпуск 28 календарных дней Дружный коллектив , корпоративная культура
Похожие вакансии