Обязанности: Встреча и сопровождение пациента клиники на всех этапах лечения. Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Оформление первичных документов с пациентами - договора, ИС. Ведение рабочей документации клиники, финансовая отчетность. Вести эффективный прием входящих звонков с целью записи пациента на прием - умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги. вести эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники. Формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи). Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи. Требования: грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре - обязательны. искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами - основные качества для администратора. стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации и не реагировать на возможный негатив - очень желательны, хотя и редко применимы. желание изучить полный спектр стоматологических услуг, методы их проведения и самостоятельно пополнять базу своих знаний. Условия: дружный коллектив единомышленников работа по графику 2/2 оформление по ТК
Похожие вакансии