Обязанности: Работа с входящим трафиком (ведение переговоров по телефону, мессенджерам, почте); Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации; Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения (по телефону и лично при встрече); Помощь Мастеру-Консультанту в формировании первичных документов на обслуживание автомобилей; Ведение необходимой документации и отчетности, работа с информационными системами компании: CRM. Требования: Грамотная уверенная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Знание техники телефонных переговоров и делового общения; Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, гибкость в общении; Умение работать в команде; Уверенный пользователь ПК, навыки работы в программе 1С Альфа приветствуются; Условия: График работы с 9:00-20:00 2/2, Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Возможность самореализации от внедрения предложений и идей;
Похожие вакансии
Администратор сервиса Автосалона
От 35 000 до 35 000 руб.
Ульяновск
Группа Компаний Армада-Авто (ООО ТД Армада-Авто)