Обязанности:
1. Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр.
2. Регистрация и маршрутизация обращений пользователей.
3. Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям.
4. Выполнение обращений в установленные сроки.
5. Формирование отчетности по услугам контакт-центра.
6. Выполнение поручений непосредственного руководителя.
Требования:
- Среднее профессиональное образование в области ИТ
- навыки работы с офисным и прикладным программным обеспечением;
- умение конструктивно взаимодействовать с людьми, а также грамотно и доступно доводить информацию;
- навыки работы с большим объемом информации;
- навыки делового общения по телефону и электронной почте;
грамотная устная и письменная речь
Похожие вакансии
От 34 000 руб.
Уфа
ФГБОУ ВО "УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ НАУКИ И ТЕХНОЛОГИЙ"; УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ; УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ НАУКИ И ТЕХНОЛОГИЙ; УУНИТ
От 29 000 руб.
Уфа
ФГБОУ ВО "УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ НАУКИ И ТЕХНОЛОГИЙ"; УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ; УФИМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ НАУКИ И ТЕХНОЛОГИЙ; УУНИТ