Обязанности:
Вашими должностными обязанностями будут:
- Управлять обращениями пользователей (заявки) по технической поддержке цифровой инфраструктуры;
- формировать отчеты согласно функциональным обязанностям отдела;
- контролировать выполнение заявок и соблюдение сроков выполнения заявок;
- анализ поступивших обращений пользователей;
- распределять поступившие заявки сотрудникам отдела;
- вести учет выполненных заявок;
- своевременно и качественно выполнять все служебные задания начальника отдела;
Требования:
- Высшее образование – бакалавриат или среднее профессиональное образование;
- Базовые знания в IT;
- Опыт работы в структурном подразделении технической поддержки и с мультимедийным и звуковым приветствуется;
- Опытный пользователь ПК;
- Знание ПК на уровне пользователя;
- Ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность;
- Легкообучаемость;
- Грамотная устная и письменная речь.
Похожие вакансии