Обязанности:
- Эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий.
- Контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
- Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение необходимых организационно-технических мероприятий.
- Контроль за оформлением помещений, слежение за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
- Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
- Контроль за соблюдением подчинёнными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Похожие вакансии