Инженер по гарантии

ГК «Башавтоком» — лидер на автомобильном рынке Башкирии. Более 30 лет мы продаем и обслуживаем автомобили ведущих мировых брендов (Haval, Changan, Omoda, Exeed, Jaecoo, LIVAN, LADA, Москвич, Nissan, Renault, Honda, Suzuki, Volkswagen, Isuzu, и другие). Наши дилерские центры представлены в 4 городах Республики - Уфа, Стерлитамак, Октябрьский, Белебей. Наша миссия: "Мы меняем мир к лучшему, повышая качество жизни людей, создаем условия для комфортного, безопасного и свободного передвижения. Мы обеспечиваем мобильность." Приглашаем в нашу команду инженера по гарантии! Обязанности: Организация и проведение гарантийного процесса автомобилей; Проведение анализа дефектов и выявление причин их возникновения; Определение гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок, подбор запчастей для ремонта; Гарантийное сопровождение автомобилей и принятие решения о статусе ремонта; Подготовка материалов, необходимых для работы с гарантийными претензиями и их учет; Контроль проведения сервисных кампаний автопроизводителей, приглашение клиентов на их проведение, контроль за полноценным соблюдением предписаний заводов; Проведение мероприятий направленных на улучшение качества автомобилей: отчеты по качеству изделий, предоставление статистики по гарантийных ремонтов; Обучение персонала по вопросам гарантийной политики; Консультирование клиентов по вопросам гарантии, приглашение на проведение сервисных кампаний и других видов обслуживания. Требования: знание устройства современного автомобиля, технологии его обслуживания и ремонта; знание гарантийный систем автопроизводителей; умение работать с фотоаппаратом (фото, видео и их обработка). Знание технического английского языка как преимущество; Уверенный пользователь ПК, MS Office. Личные качества: ответственность, целеустремленность, клиентоориентированность, умение находить выход в нестандартной ситуации. Условия: Официальное трудоустройство; Социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных), белая стабильная заработная плата, оклад + премиальная часть; Возможности для обучения за счет компании; Система наставничества; Возможность карьерного роста. Опыт работы в компаниях ТрансТехСервис, Автосеть.РФ, Луидор, Демидыч, Автотехсервис, Автопремьер-М, Барс-Авто, Тан-Авто, Керг, Автодвор, Форвард-Авто, Альфа-Сервис будет преимуществом, но также готовы обучать начинающих специалистов без опыта: мастер-приемщик, автослесарь, автомеханик, консультант в автосервисе, руководитель автосервиса.