Администратор службы приема и размещения в Отель SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel

SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel - единственный пятизвездочный отель в Уфе, расположенный в историческом центре города. Наш отель ориентирован на путешественников нового поколения и известен как бизнес-отель высокого статуса с первоклассным уровнем сервиса. Мы ищем в нашу команду Администратора службы приема и размещения гостей. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем ответственности и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду. Обязанности: Встреча и регистрация гостей (заселение/выезд) в программе Opera PMS Оформление финансовых документов (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом) Информационное сопровождение гостей, консультирование гостей по услугам отеля Качественное обслуживание гостей согласно стандартам Оперативное реагирование на просьбы гостей, решение сложных ситуаций Контроль соблюдения правил проживания в отеле Прием и распределение входящих звонков и документации Внутренняя отчетность Для нас важно: Знание английского языка не ниже B2 (Upper-Intermediate) Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office) Желание развиваться в сфере гостеприимства Предпочтительно опыт работы в сфере гостеприимства Личностные качества: клиентоориентированность, высокий уровень ответственности и дисциплинированности, доброжелательность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel График работы 2/2 с 20.00 до 08.00 или с 8.00 до 20.00 Форменная одежда (униформа), питание за счет компании Удобное расположение отеля в исторической части города (Уфа, Цюрупы 7).