Обязанности:
Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере медицинского сервиса! Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра для работы в современном медицинском центре. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от пациентов и консультировать по услугам центра; Записывать пациентов на прием к врачам и диагностические процедуры; Исходящие обзвоны: подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях; Оперативно и корректно обрабатывать обращения, помогать в решении возникающих вопросов; Вносить и актуализировать информацию в медицинской информационной системе; Работа в программах Naumen? ПроМед, Инфоклиника, Bitrix24; Работа с мессенджерами (Max, Telegram); Передавать обращения профильным специалистам при необходимости; Аккуратное ведение отчетности по итогам смены; Соблюдать стандарты сервиса и конфиденциальность данных пациентов. Наши ожидания: Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года; Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость; Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с информационными системами; Умение работать с большим объемом информации и сохранять внимание к деталям; Ответственность, пунктуальность, эмпатичность, стрессоустойчивость, многозадачность; Желание помогать людям и работать в команде. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; График работы 5/2, смены по 8 часов; Современный офис в медицинском центре, дружелюбная команда; Возможности для профессионального роста и обучения; Дружный коллектив и поддержка наставников. Бесплатные консультации корпоративного психолога по профессиональным и личным вопросам. О компании Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это 180 лет истории успеха железнодорожной медицины, 94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник и более 2,2 млн пациентов ежегодно. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая заботится о здоровье всей страны!Похожие вакансии