Обязанности:
Ищем коллегу, которому доверим ответственную задачу — поддержку наших ключевых клиентов. Нам важно, чтобы у тебя уже был опыт работы в СДЭК или желание развиваться в логистической компании!Мы предлагаем:График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00Прозрачная система мотивации: оклад + премия( ежемесячная, квартальная)Обучение на базе Корпоративного Университета, опытный наставник в период испытательного срокаВозможности для профессионального и карьерного роста в компанииИнтересные проекты и корпоративная жизньДМС (после 6 месяев) Платформа для поддержания эмоционального здоровья - пониманю ( психолгои, тренеры, консудьтанты по питанию Основные задачи:Сопровождать действующих клиентов (юр.лица) - решать вопросы по взаимодействию с компанией, информировать об изменениях в схемах работы, решать кейсы клиента, связанные с логистикойВыстраивать долгосрочные лояльные партнерские отношения с ключевыми клиентами компании.Помощь в развитии закрепленных клиентовОтслеживание новостей клиента, тенденций его отрасли, изменений в его работе, оценка их влияния на работу со СДЭКОтслеживание отправлений, своевременности доставкиОбработка запросов (почта, телефон, команда и др.) от Клиентов или от коллег по работе Клиента, оперативное решение текущих вопросовДля достижения успеха нужно:Высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результатОпыт работы с клиентами от 3х месяцев (B2B, B2C)Знание основ деловой переписки и этикетаУверенное знание компьютера (MS Office)Грамотная устная и письменная речьПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 55 000 до 60 000 руб.
Уфа
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОНТРОЛЬНЫЙ ПАКЕТ"