Обязанности:
О компании:Мы занимаемся техническим обслуживанием компьютеров и оргтехники, разработкой и поддержкой сайтов, а также ремонтом электроники. В команду требуется ответственный помощник, который будет подменять основного специалиста, пока тот находится на выездах у клиентов. Суть работы:Это позиция для тех, кто ищет подработку с четким графиком и возможностью работать из дома. Ваша задача — «прикрывать тылы»: 2 раза в неделю вы будете находиться на связи и решать вопросы клиентов удаленно, пока основной сотрудник в городе или области решает задачи на месте. Выезжать к клиентам не нужно. (подмена основного сотрудника, частичная занятость) График работы: 2 раза в неделю (дни обсуждаются, возможна фиксация или плавающий график). Время: примерно с 9:00 до 13:00 (4 часа). Что нужно знать и уметь (требования): Базовые знания операционных систем Windows (умение ориентироваться в настройках, работа с командной строкой на уровне основных команд, понимание файловой системы). Знание аппаратной части ПК (умение дистанционно диагностировать проблемы с «железом»: почему не включается, шумит, перегревается, не видит диск и т.п.). Базовые знания работы локальных сетей (понимание, как устроена сеть, что такое IP-адрес, маска, шлюз; умение проверить связь, найти причину отсутствия интернета). Знание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ) — умение настроить сетевое сканирование и печать, объяснить пользователю, как поменять картридж или заправить лоток. Понимание устройства электронных подписей и плагинов для работы с ними (КриптоПро, браузерные плагины для госуслуг, торговых площадок) — это частая проблема клиентов, которую нужно решать удаленно, если нет опыта - обучим. Уверенное владение ПК в целом, умение быстро искать информацию и находить причины ошибок. Пунктуальность и ответственность — важно вовремя выходить на связь. Грамотная устная и письменная речь — общаться с клиентами нужно вежливо и понятно. Условия работы: Формат: Полная удаленка (из дома, коворкинга, дачи — где удобно). Нагрузка: 2 раза в неделю по 4 часа (с 9:00 до 13:00). Идеально также для студентов, тех, кто ищет подработку к основному графику. Обучение: На первых порах основной сотрудник введет в курс дела, покажет самые частые проблемы клиентов и способы их решения. Коллектив: Дружный и молодой коллектив, которому реально нужна помощь с подстраховкой. Оплата: Обсуждается с успешным кандидатом (возможна почасовая оплата или фиксированная ставка за выполненные работы). ~ 7-10 тыс.руб Связь: Корпоративная сим-карта для звонков клиентам.Похожие вакансии
IT-специалист поддержки / 1С консультант
От 70 000 до 90 000 руб.
Уфа
Салоны Немецкой Обуви, торговая сеть
Специалист службы технической поддержки в IT-компанию
От 50 000 до 90 000 руб.
Уфа
СБИС | Центр Внедрения
It - наставник для сотрудников предприятия / специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Уфа
Медстальконструкция