Обязанности:
STOCRM — аккредитованная IT-компания и один из лидеров рынка CRM-решений для автобизнеса. Уже 7+ лет мы стабильно в топ-3 отрасли, а наш продукт используют тысячи клиентов — от локальных сервисов до федеральных сетей. Сейчас мы усиливаем направление работы с клиентами и ищем руководителя группы аккаунтов — человека, который сможет одновременно выстраивать сильные отношения с клиентами и развивать небольшую команду. Это роль с реальным влиянием: ты будешь не просто управлять, а формировать подход к клиентскому сервису и масштабировать команду вместе с ростом компании. Почему эта роль может быть тебе интересна Небольшая компания — много свободы и быстрые решения Видимый результат работы: твои идеи реально внедряются Можно выстроить процессы «под себя», а не поддерживать чужие Есть понятная перспектива — расширение команды и зоны влияния Чем ты будешь заниматься Работать с ключевыми клиентамиПоддерживать и развивать отношения, помогать им получать максимум ценности от продукта, продлевать контракты и находить возможности для роста. Управлять и развивать командуСейчас в команде 2 аккаунт-менеджера, в ближайшей перспективе — расширение ещё на 2 человека. Ты будешь участвовать в найме, адаптации и развитии. Отвечать за качество клиентского опытаПомогать в сложных кейсах, улучшать процессы и повышать уровень сервиса. Влиять на продукт и стратегиюСобирать инсайты от клиентов и превращать их в конкретные улучшения вместе с командой продукта. Мы ищем тебя, если Есть опыт работы с B2B-клиентами (аккаунтинг / сопровождение / клиентский сервис) Есть управленческий опыт и управление командами или группой продаж, сопровождения, аккаунтов. Умеешь держать баланс между результатом, процессами и атмосферой Комфортно работаешь в динамичной среде без лишней бюрократии Что ты получишь ДоходКонкурентный оклад + KPI с понятной логикой и возможностью роста. (средний совокупный доход 120-170.000р) ФорматУдалённая работа, график 5/2 (8–17 или 9–18 мск). СтабильностьОфициальное оформление, отпуска и больничные. СредаКамерная команда, где легко влиять на решения и быстро видеть результат. ПерспективаВозможность вырасти вместе с направлением и масштабировать команду. Если тебе откликается роль, где можно одновременно работать с клиентами, развивать людей и влиять на бизнес — давай знакомиться.Откликайся, расскажем про задачи, ожидания и планы роста.Похожие вакансии