Обязанности: Контроль обстановки и поддержание атмосферы уюта, чистоты в лобби и на этажах подъездов в доме. Поддержание атмосферы доброжелательности и добрососедства в доме. Осуществление взаимодействия между жильцами и управляющей организацией. Незамедлительное реагирование на просьбы и жалобы жителей, решение вопросов в меру своей компетенции на месте, в ином случае доведение до руководства Консультирование жителей по различным вопросам деятельности УК очно, через мессенджеры и по телефону. Реализация эффективной работы системы допуска в доме. Ведение реестров сотовых номеров собственников и выдачи электронных ключей, реестра автомобильных номеров владельцев машиномест. Ведение журнала учета посетителей, журнала допуска автотранспорта на паркинг для пользования временной парковкой при проведении погрузочно-разгрузочных работ. Помощь жителям в решении различных вопросов без посещения офиса УК (прием обращений и передача ответов на них, обратная связь по предоставляемым услугам, вызов такси, предоставление бумаги, ручки, хранение/передача ключей и пр.). Помощь в регистрации и использования мобильного приложения Предоставление ключей от технических помещений сотрудникам подрядных организаций, которые обслуживает ИТП, котельные и технические этажи с регистрацией их в журнале. Контроль за их внешним видом и допуск их на работы только в соответствии с условиями договора с УК. Информационная поддержка гостей по вариантам проведения досуга в Уфе (театры‚ музеи‚ кино‚ рестораны‚ клубы и т.д.). Осуществление контроля обновления информационных стендов УК. Контроль соблюдения «режима тишины» в доме. Оказание содействия в эвакуации жителей при чрезвычайных ситуациях. Ведение установленной отчетности. Информирование и «продажа» дополнительных услуг, предлагаемых собственникам УК (индивидуальная уборка, комплексный ремонт и другие услуги). Требования: Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel); Коммуникабельность и работа в команде; Грамотная речь, умение и желание общаться с людьми; Опыт работы в отелях или в сфере гостеприимства желателен. Личностные качества: приветливость, доброжелательность, отзывчивость, ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные качества, презентабельный внешний вид. Условия: официальное трудоустройство согласно ТК РФ; график работы 2/2 с 09.00 до 21.00 часа, униформа удобное расположение клубного дома в исторической части города (ул. Новомостовая, 4).
Похожие вакансии