Обязанности:
В Торгово-развлекательный центр "ПЛАНЕТА" в г. Уфа " требуется Старший администратор. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Сменный график 2/2, с 08.00 до 20.00; Компенсации и льготы: полис ДМС со стоматологией после испытательного срока, бенефиты от партнеров; Регулярные мотивационные программы и акции для сотрудников; Корпоративное обучение; Комфортная обеденная зона. Что нужно делать: 1. Обслуживание посетителей ТРЦ: Контроль качества обслуживания и создание комфортной атмосферы для посетителей; Рассмотрение жалоб и предложение решений для улучшения обслуживания; Разработка и реализация проектов по созданию новых сервисов для посетителей. 2. Работа с Арендаторами ТРЦ: Организация и контроль работы по своевременной передаче администраторами Арендаторам актов, писем, счетов и другой документации; Разноска (при необходимости) Арендаторам писем, актов, счетов и другой документации; Согласование выдачи пропусков для Арендаторов; Согласование разрешения на погрузку/разгрузку и работы в помещениях; Контроль соблюдения правил ТРЦ арендаторами; 3. Административно-хозяйственная функция: Проведение мониторинга санитарного состояния ТРЦ и контроль процесса выполнения работ клининговой компании. (внутри ТРЦ и на прилегающей территории); Взаимодействие со службой безопасности ТРЦ, по обеспечению общественного порядка; Контроль общехозяйственной деятельности Арендаторов (внешний вид витрин, время работы и т.д.) Принятие участия в разборах при дорожно-транспортных происшествиях; Обучение администраторов стойки ресепшен, проверка знаний стандартов и нормативных документов; Составление графиков работы администраторов и учет их рабочего времени. Что мы ожидаем: Законченное образование; Опыт работы в сервисно-ориентированной индустрии от 2-х лет, с большим объемом информации и с посетителями; Уверенное знание ПК (офисный пакет); Хорошо развитые коммуникативные навыки, способность принимать самостоятельные решения; Знание норм и правил делового общения, этикета; Навыки аналитической работы с информацией; Высокая работоспособность Компания предлагает теплую и спокойную корпоративную атмосферу для реализации целей будущих специалистов. Человеческий ресурс – главный актив компании MALLTECH. Если ты разделяешь философию компании, направляй свой отклик и стань частью нашей доброй команды!Похожие вакансии
Заместитель директора магазина/Администратор магазина/Старший продавец
Договорная
Уфа
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город