Оператор техподдержки на чаты

О компании:Мы — динамично развивающаяся компания, работаем с крупнейшими маркетплейсами Wildberries и Ozon, а также активно ведем коммуникацию с клиентами в Telegram. Ищем внимательного и грамотного сотрудника для работы с текстовыми обращениями. У нас дружный коллектив и четкие бизнес-процессы. Всему научим! Условия работы: График: 2/2, с 9:00 до 19:00 (обеденный перерыв 1 час). Оплата: Два раза в месяц (аванс + зарплата), стабильно и без задержек. Место работы: Офис, адрес офиса: ул. Р. Зорге, 19/5. Техника: Обязательно наличие собственного ноутбука. Формат общения: Только переписка, звонки и голосовое общение не требуются. Обязанности: Консультирование покупателей и клиентов в чатах WB и Ozon (исключительно текстовые ответы). Работа с карточками товаров на Wildberries и Ozon: оперативные и грамотные ответы на отзывы и вопросы под товарами. Взаимодействие с клиентами в чатах технической поддержки внутри Telegram. Помощь в решении нестандартных ситуаций, вежливое урегулирование конфликтов в переписке. Требования: Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок — обязательно!). Уверенный пользователь ПК и мессенджеров (Telegram). Наличие собственного ноутбука для работы. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость. Желание работать и обучаться новому. Мы предлагаем: Полное обучение: Вам не нужно обладать специальными знаниями прямо сейчас. Мы расскажем про специфику Wildberries и Ozon, научим правильно общаться с разными типами клиентов и подготовим ко всем рабочим моментам. Комфортный офис в удобном расположении (ул. Р. Зорге, 19/5) и дружная команда. Возможность профессионального роста. Чтобы откликнуться:Присылайте краткую информацию о себе и свой опыт (если есть) Примечание: пожалуйста, указывайте в отклике, что вы готовы работать в офисе и у вас есть свой ноутбук.