Обязанности:
Компания SIM2M является сервисом доступа к мобильному интернету на корпоративном рынке, обеспечивает передачу данных для M2M-устройств, предоставляет максимально простой и "прозрачный" сервис для клиентов по всей России по единым стандартам и ценам. SIM2M - современная, динамично растущая компания, основанная в 2009 году. В месяц парк обслуживаемого нами оборудования увеличивается на несколько тысяч единиц. За последние три года оборот компании вырос более чем на 1000%. За годы продуктивной работы в области m2m у компании SIM2M сложились долгосрочные деловые отношения со многими известными на российском рынке компаниями. Мы заслужили доверие наши клиентов, поэтому нас рекомендуют. Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих звонков и сообщений по вопросам предоставления технической и информационной поддержки клиентов: выявление потребности, диагностика проблемы, поиск решения, предоставление обратной связи клиенту, консультация по продуктам компании. Работа в CRM. Взаимодействие с представителями Операторов мобильной связи. Работа в Личном кабинете Оператора. Обработка писем на корпоративной почте. Составление и обработка отчетов. Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала. Чем предстоит заниматься: Оформление по ТК РФ. Обучение и поддержку опытного наставника на весь период адаптации. Достойный уровень заработной платы, выше рынка (фиксированный доход до 80 000 руб. + ежеквартальная премия по результатам работы). Отсутствие переработок. Строгое соблюдение режима труда и отдыха. Скользящий график работы – дневной и ночной (максимум 4 ночных смены за месяц, смены от 8 до 12 часов). Карьерный рост, горизонтальный и вертикальный. Оплата стажировки при успешном ее прохождении (5 дней по 4 часа). Работа в офисе по адресу: г. Уфа (район Зеленая Роща), ул. Софьи Перовской, д.54. Рабочие места, оборудованные техникой Apple. Вкусные кофе и чай за счет работодателя. Мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой и письменной поддержке компании. Умеешь вести диалог грамотно и вежливо. Умеешь выслушать клиента и выявить причину обращения. Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Уверенно владеешь ПК. Обладаешь стрессоустойчивостью и усидчивостью. Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, МТС, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, агент по регистрации, сотрудник аэропорта #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в_call центр #call centr #специалист контактного центра #начинающий #оператор на телефоне #без опыта #работа для начинающих #сменный график #скользящий график #входящая линия #начинающий специалист #начало карьеры #продажи #теплые продажи #продажи на входящих звонках #стол информации #диспетчер #диспетчер таксиПохожие вакансии