Обязанности:
Поддержка юридических лиц - клиентов банка (Шанхай) , решение технических вопросов. Требования: Знание Английского языка (свободное общение-общение по телефону, навыки ведения деловой переписки)Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;Работа по скриптам;Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);Высокий уровень грамотности (речь и переписка);Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными. Будет преимуществом: Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;Знание/понимание ДБО/АБС;Понимание специфики банковской деятельности. Должностные обязанности: Поддержка клиентов , решение технических вопросов.Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБОПриём обращений клиентов, поступающих по почте и телефонуРегистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО. Условия: Возможность профессионального и карьерного роста в компанииВозможность поучаствовать в разных проектахОпыт работы в распределенной команде профессионаловУровень заработной платы обсуждается индивидуальноФормат работы:Сопровождение ДБО Шанхай по часовому поясу Китая с 10:00 до 19:00. ( 5/2 по местному времени)Специалист технической поддержки
От 35 000 до 50 500 руб.
Уфа
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Городская клиническая больница № 21 города Уфа