other

Специалист технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Уфа

Bell Integrator

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Поддержка юридических лиц - клиентов банка (Шанхай) , решение технических вопросов. Требования: Знание Английского языка (свободное общение-общение по телефону, навыки ведения деловой переписки)Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;Работа по скриптам;Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);Высокий уровень грамотности (речь и переписка);Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными. Будет преимуществом: Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;Знание/понимание ДБО/АБС;Понимание специфики банковской деятельности. Должностные обязанности: Поддержка клиентов , решение технических вопросов.Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБОПриём обращений клиентов, поступающих по почте и телефонуРегистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО. Условия: Возможность профессионального и карьерного роста в компанииВозможность поучаствовать в разных проектахОпыт работы в распределенной команде профессионаловУровень заработной платы обсуждается индивидуальноФормат работы:Сопровождение ДБО Шанхай по часовому поясу Китая с 10:00 до 19:00. ( 5/2 по местному времени)

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125702972

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

От 81 000 до 91 000 руб.

Уфа

Кондров К. А.

Специалист технической поддержки

От 50 000 руб.

Уфа

Стоматологическая клиника Кристал

Специалист технической поддержки

От 50 000 до 70 000 руб.

Уфа

Контакт-центр CallTraffic

Специалист технической поддержки

От 40 000 руб.

Уфа

Корпоративные Коммуникации

Специалист технической поддержки

От 35 000 до 50 500 руб.

Уфа

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Городская клиническая больница № 21 города Уфа