Обязанности:
Компания «Медси-Уфа» – сеть частных клиник «МЕДСИ-Промедицина». Наши пациенты получают современную медицинскую помощь. Первичный прием, высокотехнологичная диагностика, сложные хирургические вмешательства, реабилитация - персонал «МЕДСИ-Промедицина» работает на результат. Офисные сотрудники держат высокую планку качества компании наряду с медицинским персоналом. Сегодня «МЕДСИ-Промедицина» в поиске заместителя руководителя контактного центра Что предлагаем: • работу в крупнейшем медицинском холдинге России • полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный) • график работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (пн-чт), с 08:30 до 16:30 (пт) • комфортный офис в центре города • ДМС после испытательного срока (3 месяца), скидки для родственников в клиниках компании • поддержку руководства, уважение коллег и наставничество А еще «МЕДСИ-Промедицина» оплачивает обучение, повышение квалификации, участие в тренингах и вебинарах. Поддерживает материально в трудных жизненных ситуациях и радостных событиях. Организует корпоративы и выездные мероприятия. Что входит в обязанности: - Управление персоналом контактного центра, обеспечивая удовлетворение запросов и повышения уровня лояльности клиентов - Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников - Контроль выполнения сотрудниками корпоративных стандартов сервиса - Мониторинг записей телефонных разговоров операторов - Ситуационное индивидуальное обучение на рабочих местах - Заполнение чек-листов оценки сотрудников Для нас важно: Опыт работы в контактном центре Опыт работы руководителем (в подчинении не менее 8-10 человек) Опыт работы в медицинской организации будет преимуществом Навыки работы с электронной почтой, Excel, Word Умение работать с большим объемом данных Откликнитесь на вакансию - станьте частью команды «МЕДСИ-Промедицина»!