Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Бизнес.Ру- это всероссийская федеральная IT-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает свои собственные SaaS-сервисы, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы компаниям РФ и странам СНГ. Наша продукция включает в себя: онлайн-программу для автоматизации бизнеса; кассовую и товароучетную облачную программу; онлайн-сервис для управления интернет-магазинами; сервис «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки» для интернет-магазинов; сервис управления торговлей и складом для терминалов Эвотор. В связи с расширением штата мы ищем сотрудника на должность "Менеджер по сопровождению клиентов". Обязанности: Сопровождение действующих клиентов по вопросам работы программы; Консультирование клиентов по продуктам и подключенным услугам в рамках тарифа; Проверка и заполнение документов, необходимых для работы; Пролонгация договоров; Работа с CRM, ведение отчетов. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Ориентация на результат; Клиентоориентированность; Гибкость, инициативность, позитивный настрой и желание развиваться; Приветствуются опыт работы с кассовым оборудованием и опыт продаж. Условия: Своевременная выплата зарплаты (оклад 35 000 + 25 000 премия за выполнение задач + доп.премия от руководителя отдела до 15 000 ежемесячно) + дальнейший рост до старшего менеджера с заработной платой 85 000 - 100 000 рублей; Официальное трудоустройство, полный соц.пакет, льготная IT-ипотека; Обучение с наставником + профессиональный и карьерный рост; 5-дневная рабочая неделя, график работы с 10.00 до 19.00; дежурство 1 раз в месяц по субботам с 11:00 до 20:00 (оплачивается по двойной ставке) Комфортная оборудованная кухня для сотрудников. В шаговой доступности множество кафе с разнообразным меню и демократичными ценами; Светлый просторный офис, в который легко доехать из любой части города. Внимание! На данную должность рассматриваем специалистов с оконченным образованием, можно без опыта работы, всему обучим.