✔️Наш продукт - это полезный сервис для компаний. Soyka Soft - сервис по автоматизации управленческого учета в e-commerce. Компания занимается автоматизацией продаж на маркетплейсах. Soyka Soft - автоматизированный сервис WB. ✔️Наш продукт Soyka Soft - сервис по автоматизации управленческого учета в e-commerce https://soykasoft.ru ✔️Наша команда - это профессиональные специалисты в области маркетинга, продаж, сервиса и управления, IT - проектов. Попав к нам вы будете работать в крутой амбициозной команде, где создадите проекты, которые ещё никто не делал. У вас будет возможность обучения, участия в бизнес мероприятиях, которые мы проводим Обязанности: Отвечать на разноплановые вопросы клиентов в онлайн-чате, консультировать по работе с платформой. Собирать обратную связь от пользователей и передавать команде. Передавать баг-репорты коллегам из разработки. Работать с нашей базой знаний: использовать ее для ответов клиентам, при необходимости дополнять ее и/или актуализировать. Требования: Соблюдение KPI по скорости ответа Нацеленность на результат. Коммуникабельность. Пунктуальность и исполнительность. Ты умеешь работать в режиме многозадачности и приоритизировать задачи. У тебя грамотная письменная речь. У тебя есть реальное желание помогать пользователям и разбираться в различных клиентских кейсах. Знание современных CRM-систем (опыт работы с ними будет плюсом). Будет преимуществом: Экономическое образование Опыт работы с маркетплейсами Опыт работы в 1С
Похожие вакансии