Обязанности:
Здравствуй, давай знакомиться! Мы, Союз арбитражных управляющих «Правильный Выбор» — федеральная юридическая компания, предоставляющая услуги физическим и юридическим лицам с 2016 года. Мы специализируемся на списании долгов и кредитов в соответствии с 127 Федеральным законом и уже помогли более 10 000 клиентов по всей России обрести финансовую свободу. Наша миссия → мы стремимся стать лидером рынка в области банкротства, чтобы сделать жизнь людей лучше, создавая новые решения силами команды профессионалов. С каждым годом рынок банкротства в России растет на 30-40%, и мы видим, как все больше людей обращаются за нашей помощью. За годы работы мы трансформировались из небольшой команды в крупную структуру со множеством отделов: маркетинга, клиентской поддержки, трехуровневого отдела продаж, юридического и других, обеспечивающих эффективное взаимодействие в нашем бизнесе. Присоединяйтесь к нам и помогите людям сделать «правильный выбор»! В связи с активным ростом компании открыта вакансия специалиста по сопровождению клиентов. Наша цель — обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов с целью предотвращения расторжений и эффективного сбора дебиторской задолженности.Чем предстоит заниматься → 1. Поддержка клиентов: — Обеспечение постоянного контакта с клиентами для решения их вопросов и проблем. — Проведение регулярных звонков и встреч с клиентами для оценки их удовлетворенности. 2. Управление дебиторской задолженностью: — Мониторинг и анализ дебиторской задолженности. — Ведение переговоров с клиентами по вопросам задолженности, разработка индивидуальных решений. 3. Работа с негативом: — Эффективное управление конфликтными ситуациями и негативными отзывами от клиентов. — Проведение переговоров в стрессовых ситуациях, нахождение компромиссных решений. Какого сотрудника в команду мы ищем → 1. Образование: — Высшее образование (в области экономики или юриспруденции – будет преимуществом). 2. Опыт работы: — Опыт работы в области клиентского обслуживания, продаж или управления задолженностью не менее 2 лет.— Опыт работы с конфликтными ситуациями и умение находить компромиссы. 3. Навыки: — Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры. — Способность к анализу данных и выработке стратегий по работе с клиентами. — Умение работать в условиях многозадачности и под давлением. — Опыт работы в CRM (опыт в Битрикс24 – преимущество). 4. Личностные качества: — Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. — Нацеленность на результат и высокий уровень самоорганизации. — Эмпатия и умение слушать, понимание потребностей клиентов.Что мы предлагаем со своей стороны →— Конкурентная заработная плата (оклад + премии по итогам работы. Вы сами сможете влиять на свой доход). — Драйвовый дружный коллектив, который всегда идет к своей цели. — Официальное трудоустройство по ТК РФ и офисный формат работы 5/2 с 9.00 по 18.00. — Комфортный open-space в центре БЦ на «Кирова 52» с удобной транспортной развязкой. — Мероприятия, связанные с возможностью прокачать свои скиллы и получить бесценный опыт.Если ВЫ не боитесь работать в режиме многозадачности, вы стрессоустойчивы и нацелены на результат, оставляйте свой отклик, и мы сразу же с вами свяжемся. Ждем в команде именно вас, до встречи!Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов (ОБУЧАЕМ)
От 65 000 до 120 000 руб.
Уфа
Завод Металлоконструкций Ресталь
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 150 000 руб.
Уфа
Европейская Юридическая Служба, Компания