Обязанности:
Компания "Принт Мастер" - лидирующая компания Республики Башкортостан, Поволжья, Урала с сфере ремонта, IT-обслуживания принтеров, копиров, МФУ, другой оргтехники, поставок расходных материалов для печати. В настоящее время в связи с увеличением продаж и расширением штата требуется офис-менеджер на ресепшен. Что нужно делать: Принимать входящие обращения от клиентов через разные каналы коммуникаций: телефон, почта, очное обращение; Оформлять в учетной программе и передавать по назначению заявки от клиентов; Выявлять истинную потребность клиента по шаблонам (скриптам); При переадресации заявки или звонка другому сотруднику предоставлять полную информацию о звонящем; Консультировать клиента по предоставлению услуг Компании; Заполнять карту клиента в учетной программе согласно регламенту при обращении новых клиентов; При предъявлениях претензий или замечаний со стороны клиента, формировать общую задачу в Битриксе24 с указанием ответственных лиц и руководства Компании; Составлять инструкции, регламенты, приказы; Подготавливать и отправлять корреспонденцию; Планировать и организовывать встречи, конференции и других мероприятия. Бронировать конференц-залы и переговорные комнаты; Обеспечивать участников необходимыми материалами и оборудованием; Принимать участие в корпоративных мероприятиях и проектах; Обеспечивать эффективную коммуникацию между сотрудниками; Проводить анализ и улучшение текущих процессов в офисе Что мы хотим видеть: Опыт на аналогичной должности от 1 года; Знание Exсell, Word, этапов продаж; Знание основ делопроизводства и документооборота, умение вести деловую переписку; Способность эффективно управлять несколькими задачами одновременно, не теряя при этом качества работы; Организаторские способности, креативность, умение планировать и организовывать рабочие процессы, встречи и мероприятия Что мы предлагаем: график 5/2 пн-пт с 9ч до 18ч; заработная плата = оклад 37000 руб + ряд премий; обучение и наставничество по всем вопросам деятельности компании; перспективы карьерного ростаПохожие вакансии