Обязанности:
ALGA FITNESS - сеть современных фитнес клубов с индивидуальным подходом к каждому сотруднику, благодаря которому ты можешь развить себя как профессиональный специалист, быть в лучшей команда! Наша миссия-создавать атмосферу сервиса и комфорта для эффективного занятия спортом ALGA к здоровому образу жизни!Открыта вакансия: Руководитель департамента сервиса с аналогичным опытом, который указан в функционале. Функционал: 1. Работа с персоналом.В подчинении до 6 человек: администраторы, сервис менеджеры. - разработка необходимых регламентов, стандартов, должностных инструкций, чек-листов, скриптов для эффективной работы сотрудников департамента; -подбор, адаптация и обучение сотрудников департамента. Формирование кадрового резерва; - обеспечение высокого уровня сервиса. Необходимо выстроить бесперебойную работу департамента: компетентность сотрудников, соблюдение стандартов, контроль работы сотрудников, контроль выполнения планов, мотивация и координация работы сотрудников; 2. Работа с клиентами: - решение сложных конфликтных ситуаций с клиентами; - работа с отзывами, книгой жалоб и предложений; - работает над повышением рейтинга и положительного имиджа компании; - организует качественную обратную связь с клиентами; 3. Снабжение. -планирование, составление заявок и обеспечение расходными материалами подразделения клуба. - работает с поставщиками: мониторинг, снижение затрат. Контроль расходования контролирует наличие востребованной продукции для клиентов клуба и занимается поиском новых решений для увеличения ассортимента для реализации; 4. Обеспечивает выполнение плана продаж дополнительных услуг сервис службы; Мы предлагаем: График работы 5/2, с 9 до 18; Оклад 50000 +% от продаж департамента; Дружелюбную атмосферу и коллектив; Бесплатное посещение бассейна и фитнеса; Корпоративные скидки для родственников; Мероприятия для развития сотрудников; Корпоративные мероприятия.Похожие вакансии
Руководитель департамента сервиса и услуг
От 50 000 до 150 000 руб.
Уфа
ЭЛКО, Электротехническая компания
Начальник ПТО/Руководитель производственно-технического департамента
От 280 000 до 280 000 руб.
Уфа
Промстроймонтаж