Обязанности:
О КОМПАНИИ ГК «Первый Трест» осуществляет полный цикл создания жилого многоэтажного дома, включая производство железобетонных конструкций, реализации фасадных решений, монтажа оконных блоков и прочих элементов здания. Наша цель: строить не просто дома, а архитектурные достопримечательности, комфортную и качественную среду для жизни, основанную на принципах экологичности и инновационности. Вместе мы создаём идеальный мир!⠀ На сегодняшний день в активной стадии строительства следующие проекты: ЖК «Новатор», ЖК Urbanica, дом Consul, ЖК Grand Avenue, ЖК Atlantis, ЖК 8 Nebo. Более 20 объектов уже построено. Все проекты компании реализуются с применением эскроу-счетов. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Проведение процедур контроля за качеством работы сотрудников Коммерческого блока, работающих с клиентами, таких как: менеджеров по продажам, сотрудников Ресепшн; Контроль за соблюдением стандартов работы, регламентов, сроков выполнения задач и качества их выполнения; Создание, актуализация в зависимости от текущих потребностей компании чек-листа по проверке качества работы всех сотрудников, работающих с клиентами, работа по формированию регламентов, стандартов; Работа над составлением и автоматизацией отчетности по контролю качества; Просмотр видеозаписей встреч с клиентами, прослушивание аудиозаписей; Обучение сотрудников, разъяснение им работы в рамках новых бизнес-процессов, проработка новых инструкций. Подготовка плана обучения сотрудников, в том числе с привлечением бизнес-тренеров со стороны; Участие в аттестации сотрудников: подготовка списка вопросов, формирование опросников и последующая проверка. Консолидация и анализ полученных данных; Работа по проекту «Тайный покупатель», полное ведение проекта; Предложения и рекомендации по улучшению работы. ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ: Высшее образование; Релевантный опыт работы от 2 лет; Опыт работы в продажах, опыт проведения тренингов будет преимуществом; Обязательно знание основных программ: Microsoft Office, Битрикс; Наличие опыта по составлению чек-листов, написанию "скриптов", регламентов, инструкций; Личные качества: внимательность, дотошность, аналитические способности, коммуникабельность, настойчивость. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в дружной команде крупнейшего застройщика г. Уфы; Современный и комфортный офис в центре города: клубный дом «Соты» (ул. Цюрупы, д.30); Для сотрудников компании у нас: подземный паркинг; бесплатные спортивные секции: футбол, волейбол, стретчинг; абонементы в фитнес-клуб с бассейном; командное участие в городских спортивных мероприятиях: Гонка героев, Корпоративные игры, велопробеги, забеги и др.; дополнительное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией (действует на всей территории РФ); классные корпоративные мероприятия полностью за счет компании; обучение (курсы, тренинги, наставничество) и развитие вместе с командой; безлимитный вкусный кофе, как в кофейне; График: 5/2, 9-00 до 18-00; Испытательный срок - 3 месяца; Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня.Похожие вакансии
Эксперт отдела контроля качества
От 187 000 руб.
Уфа
Акционерное общество «Энергоспецмонтаж» (Инжиниринговый дивизион Госкорпорации «Росатом»)