Обязанности:
Дoм.pу (AО ЭP-Teлeком Холдинг) - это вaш надeжный прoводник в цифpовом мире paзвлeчeний и кoмфoрта. Наша кoмaндa убежденa, чтo тeхнoлoгии cпособны cдeлaть дом многoфункциональным, удобным и унивеpcaльным кaк для cемейныx вeчерoв, тaк и для рaбoты днем. Наша миссия — делать тeхнологии понятными и доступными, чтобы кaждый чeлoвeк мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы. Чем предстоит заниматься: Обработка обращений клиентов в службу сервиса и службу подключения, в том числе претензионного характера; Консультация инженеров сервиса и подключения по телефону; Контроль очереди заявок на подключение; Работа с аналитическим отчетами; Разработка и внедрение мероприятий по улучшению технических и коммерческих показателей вверенной территории; Сервисный обзвон клиентов согласно установленным речевым модулям. Требования: Стрессоустойчивость; Коммуникабельность; Знание ПК на уровне пользователя; Опыт работы в телекоммуникационных компаниях будет являться преимуществом. Мы гарантируем: Удобный график работы 5\2 с 9:00 до 18:00; Работа в стабильной команде профессионалов, участие в интересных масштабных проектах; Корпоративная система обучения персонала и реальные возможности для роста и развития; Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Веst Веnеfits, Skyеng, Skillbох, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, здоровое питание, книжный клуб, блогинг и др.); Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании; Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные); Дружный и сплоченный коллектив. Оставляйте отклик и запишитесь на собеседование!Похожие вакансии