Специалист по работе с пациентами (не продажи)

INSPECTRUM CLINIC — медицинская группа компаний с 12-летней историей. Основной продукт — медосмотры по приказу 29Н. Мы активно развиваем свое IT-направление: разрабатываем и реализуем собственные продукты в сфере digital health. Сейчас у нас 2 клиники в Уфе. В наш медицинский центр, по адресу Комсомольская 23/3, требуется специалист по работе с пациентами. Обязанности: Помогать пациентам с электронной очередью (терминал); Решать с пациентами его вопросы, в том числе внештатные ситуации; Делать обход клиники каждый час и смотреть за эмоциональным состоянием пациентов; Заказ завтрака для vip-клиентов; Сопровождение vip-клиентов на процедуры в клинике; Отрабатывать отзывы о клинике и врачах; Собирать отзывы о клинике и врачах на площадку «Продокторов»; Транслировать корпоративную культуру между персоналом и пациентами; Разбирать конфликтные ситуации с пациентами; Продумывать акции для пациентов. Требования: Образование оконченное высшее или средне-специальное; Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Excel); Коммуникабельность, отзывчивость, доброжелательность, высокий уровень эмпатии к пациентам, инициативность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: Заработная плата 35 000 руб. + премии по количеству полученных отзывов от пациентов (около 7-15 000 руб.). Оформление по ГПХ (бессрочный, с выплатой больничных, отпускных) с компенсацией 4 500 рублей после испытательного срока. График работы 5/2 - 8:00-17:00 (суббота, воскресенье - выходные); Корпоративные мероприятия; Бесплатное медицинское обслуживание; Место работы: г. Уфа, ул. Комсомольская 23/3. Творческая свобода и возможность реализовать свои самые смелые идеи и профессиональные компетенции. Коучинг для достижения личных и профессиональных целей. Бесплатное обучение по стандартам работы с пациентами внутри компании. Возможность участвовать в инновационном IT-проекте по созданию умной бесшовной клиники (по желанию).Если данная вакансия по каким-то причинам Вам не подходит, заполните нашу форму “Предложи свой опыт”Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов! Если Вас заинтересовало наше предложение, оставляйте отклик, и мы с Вами свяжемся.