Обязанности Специалиста технической поддержки: - Работа в офисе, по входящим заявкам от наших специалистов, по решению технических проблем, которые решаются удаленно через программу - Работа с аналогом Service Desk (рабочий стол – прием, фиксация, обработка обращений) - Поступившие задачи (заявки) вы переводите на других сотрудников, кто их может решить, например: программисты, системные администраторы и др (распределение работы между сотрудниками ИТ-службы, позволяющее максимально быстро и эффективно справляться с каждым обращением) - Вы контролируете выполнение заявок и соблюдения сроков - Устранение мелких неисправностей, также удаленно, что в ваших силах. Требования к нашим соискателям: - БЕЗ опыта работы в технической поддержке - Образование высшее/среднее специальное техническое (ИТ, программирование, технологическое, химическое и пр) - Если есть опыт работы специалистом ТП, консультантом по настройке 1с и др - отлично - Знания на уровне пользователя программного обеспечения 1С Предприятие (будет преимуществом) - Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли - Способность искать решения проблемы самостоятельно Мы предлагаем: - Официальное оформление - График работы – 2/2, с 09.00час до 20.00час - Удобное расположение офиса (район парка Якутова) - Комфортное рабочее место - Чай, кофе, место для приема пищи - Отличный коллектив, веселые корпоративы
Похожие вакансии
Оператор техподдержки (чат/входящие звонки)
От 45 000 до 75 000 руб.
Уфа
Давлетбердин Эрнест Азатович