Оператор call-центра РЖД

Центр поддержки клиентов компании "Российские железные дороги" помогает пассажирам и грузоперевозчикам, оперативно получать консультации по интересующим их вопросам, ориентируясь на правила компании. Приглaшаeм Вас стать частью нашей команды! Обязанности: Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг); Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок; Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ. Требования: Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией; Грамотная речь, четкая дикция; Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой; Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам: • Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)• Стабильный интернет ( от 30 мбит/с)• Операционная система - Windows 10. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня в компании; Полис ДМС (включая стоматологию); Удобный график (после прохождения обучения вы можете выбрать его самостоятельно (5/2, 2/2( день/ночь на выбор); Возможность карьерного роста и развития; Фиксированный оклад + премия (зависит от качества консультирования клиентов); Надбавки за стаж + возможность увеличить свой доход за счет дополнительных часов/смен(оплачиваются в двойном размере) Оплачиваемое обучение, тренинги; Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения. При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК.