Специалист отдела клиентской заботы (банкротство физических лиц) Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам, связанным с процедурой банкротства физических лиц. Оперативное решение проблем и ответ на запросы клиентов, связанных с процессом банкротства. Мониторинг статуса дел клиентов, своевременное информирование их о ходе процесса. Работа с жалобами и претензиями клиентов, эффективное урегулирование конфликтных ситуаций. Поддержка тесного взаимодействия с юридическим отделом для обеспечения качественного сопровождения клиентов. Ведение клиентской базы в CRM-системе, актуализация информации и документов. Подготовка отчетности и предоставление рекомендаций по улучшению клиентского сервиса. Требования: Опыт работы в сфере клиентской поддержки, обслуживания или работы с клиентами не менее 2 лет, желательно в юридической или финансовой компании. Понимание процессов банкротства физических лиц и основ законодательства в этой области. Высокий уровень коммуникативных навыков, умение четко и ясно объяснять сложные юридические вопросы. Ответственность, внимательность к деталям и умение работать с конфиденциальной информацией. Опыт работы с CRM-системами и офисными приложениями. Высшее образование (юридическое или экономическое образование будет преимуществом). Условия: Официальное трудоустройство, конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы. Возможность профессионального развития и карьерного роста. Работа в стабильной компании, специализирующейся на банкротстве физических лиц. Корпоративное обучение и регулярное повышение квалификации. Мы ищем внимательного и отзывчивого специалиста, который готов помогать клиентам на каждом этапе процедуры банкротства. Если вы обладаете необходимыми навыками и готовы расти вместе с нашей компанией, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Похожие вакансии