Обязанности: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Требования: Образование - среднее специальное или высшее; Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); Владение навыками деловой переписки; Организационные и управленческие способности. Условия: Оформление по ТК РФ; Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Льготное питание на территории предприятия; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. График работы: сменный Мы находимся г. Благовещенск ул. Социалистическая 42, помещение 5 Доставка корпоративным транспортом Уфа, Благовещенск, Бирск
Похожие вакансии