Обязанности:
ALGA FITNESS - сеть современных фитнес клубов с индивидуальным подходом к каждому сотруднику. Наша миссия-создавать атмосферу сервиса и комфорта для эффективного занятия спортом ALGA к здоровому образу жизни! Требуется сервис-менеджер Департамента сервисной службы Кто нам нужен: ответственный, системный и коммуникабельный сотрудник; уверенный в общении с клиентами. Опыт работы в продажах или в сфере фитнеса будет являться преимуществом при выборе сотрудника; с законченным образованием (среднее специальное, законченное высшее или заочное обучение с дистанционными сессиями); стрессоустойчивый, многозадачный, умеющий оперативно реагировать и находить решение в нестандартных ситуациях; Должностные обязанности: Сервис: контроль администраторов, организация замены или подмены в случае необходимости. Прием входящих звонков в час пик. координация, сопровождение клиентов клуба, помощь в адаптации в фитнес-клубе; контроль порядка, обход клуба по чек листу. Контроль технического сопровождения клуба, ведение журнала для техника, своевременное устранение неполадок; сервисная и информационная поддержка клиентов. Информирование клиентов о проводимых мероприятиях, изменениях в жизни клуба; исходящие звонки клиентам с целью обратной связи; разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, пожеланиями, замечаниями клиента; поддержание высококлассного сервиса во взаимоотношениях с клиентами. Продажи: общение с клиентами, исходящие звонки по клиентской базе; продажа дополнительных услуг клуба; взаимодействие по клиентским запросам (заморозка, расторжение, переоформление). Условия: место работы: Дёма, ул. Левитана 26/1; график работы 2/2 с с 10.00 до 21.00 оклад + % от продаж; своевременная выплата заработной платы 2 раза в месц; адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение; трудоустройство согласно ТК РФ; возможность финансового и карьерного роста; регулярные обучения и корпоративные мероприятия; бесплатное посещение фитнес клуба; корпоративная корзина с "плюшками"; скидки 50 % на карты для родственников.Похожие вакансии