Филатовская клиника приглашает на работу Руководителя клиентского сервиса Обязанности: - Руководство колл-центром и регистратурами клиник; - Подготовка регламентов работы подчиненных подразделений, разработка и оптимизация бизнес-процессов взаимодействия с пациентами, написание скриптов общения для сотрудников колл-центра и регистратуры; - Подготовка мотивационных схем, проведение/организация тренингов для сотрудников подчиненных подразделений; - Организация подбора и обучение персонала; - Подготовка отчетов о работе. Работа с претензиями. Требования: - Высшее образование. - Опыт руководства колл-центром или службой клиентского сервиса. - Навыки организации работы колл-центра с составлением статистических отчетов. - Желательно владением навыками продаж. - Хорошее понимание сути и организации клиентского сервиса. Условия: - Официальное трудоустройство - График работы 5/2. Рабочий день начинается с 7.25
Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (ул. Мельникайте)
От 50 000 до 75 000 руб.
Тюмень
Лента, федеральная розничная сеть
Администратор клиентского сервиса (Народная улица)
От 50 000 до 75 000 руб.
Тюмень
Лента, федеральная розничная сеть